Меню
Заказать звонок
Другие города РФ Войти Избранное Корзина
Каталог

Положение по программе лояльности

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. Организатор – ИП Шевелев Е.Н. (ИНН 352526561274, ОГРНИП 316352500061315), обладающий исключительными правами управления и развития Программы лояльности Сети Аллея Мебели.

1.2. Программа Лояльности – программа поощрения лояльности, разработанная для постоянных покупателей Сети Аллея Мебели.

1.3. Участник (Участник Программы, держатель карты) – физическое лицо, совершившее любую покупку в магазине Сети Аллея Мебели или на сайте alleyadoma.ru и подтвердившее свое согласие на участие в Программе путем заполнения Анкеты (на сайте в личном кабинете или в магазине).

1.4. Анкета (или форма регистрации в личном кабинете на сайте alleyadoma.ru) – заявление физического лица о вступлении в Программу, содержащее персональные данные и согласие на их обработку Организатором.

1.5. Карта Лояльности (Карта) – виртуальная карта, обладающая уникальным, в рамках Программы номером, который используется для идентификации Участника в базе данных Организатора и оформляемая Участнику при выполнении им условий участия в Бонусной программе. Уникальным номером является мобильный номер телефона Участника Программы.

1.6. Бонус – виртуальная условная единица, начисляемая Участнику при совершении покупок товаров через кассу Сети магазинов Аллея Мебели или через сайт alleyadoma.ru.

1.7. Привилегия – права Участника Программы на поощрения со стороны Организатора.

1.8. Бонусный счет (Счет)– совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем Бонусном балансе.

1.9. Начисление Бонусов на Счет – Маркетинговое (рекламное) начисление на Счет – пополнение Бонусного Счета, согласно Правилам функционирования Программы.

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

2.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо старше 14 лет. В случае, если на момент оформления Карты Участнику исполнилось полных 14 лет, но не исполнилось 18 лет, оформление Карты и регистрация Бонусного Счета может быть осуществлена только при предоставлении письменного согласия родителей (законных представителей) несовершеннолетнего.

2.2. Для регистрации в Программе покупателю необходимо оформить Карту Лояльности. Карта Лояльности является виртуальной.

2.3. С момента регистрации покупателя как Участника Программы, Карта Лояльности используется для начисления Бонусов на Бонусный Счет Участника при совершении покупок в магазинах Аллея Мебели и на сайте alleyadoma.ru.

2.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели не могут стать Участниками Программы.

2.5. Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает свое согласие с Правилами Программы и принимает все ее условия. Регистрируясь в Программе, Участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных, указанных при регистрации, для целей участия в Программе. Также Участник предоставляет согласие на получение SMS-сообщений информационного или рекламного содержания или телефонных уведомлений на мобильный номер телефона, указанный при регистрации, а также аналогичных электронных e-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.

2.6. Незнание Участником данных правил не является основанием для предъявления им каких-либо претензий к Организатору.

3. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. Оформить Карту Лояльности можно в любом магазине Сети Аллея Мебели с помощью Продавца, а также самостоятельно, заполнив форму регистрации на сайте alleyadoma.ru в разделе «Личный кабинет».

3.2. Продавец регистрирует нового Участника в Программе. На указанный при регистрации номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения. Код подтверждения необходимо сообщить Продавцу. После подтверждения номера телефона Участнику Программы будет оформлена Карта Лояльности.

Перечень обязательных полей Анкеты в Программе:

● Город

● Фамилия, Имя, Отчество

● Пол

● Номер телефона

● Дата рождения

● Адрес электронной почты (не является обязательным полем).

3.3. С момента регистрации Участник либо самостоятельно изменяет свои персональных данных в Личном кабинете на сайте alleyadoma.ru, либо обратившись к Продавцу в магазине Аллея Мебели с указанием данных, подлежащих изменению. На основании такого обращения Продавец магазина производит замену персональных данных Участника Программы.

4. ПРАВИЛА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

4.1. Программа дает право Участнику получать привилегию в виде Бонусных баллов. 1 Бонусный балл равен 1 рублю.

4.2. Начисление Бонусов

4.2.1. Совершая покупки в магазинах Сети Аллея Мебели или на сайте alleyadoma.ru, Участнику Программы начисляются Бонусы, в соответствии с правилами настоящей Программы.

4.2.2. Бонусы начисляются в размере до 20% от суммы чека.

4.2.3. Участнику Программы, совершившему минимум одну покупку в магазинах Сети Аллея Мебели, в день рождения начисляются Бонусные баллы в размере 1000 Бонусов.

4.2.4. Организатор самостоятельно и по своему усмотрению определяет перечень товаров, участвующих в Программе, а также определяет: количество, сроки, порядок и любые другие условия начисления Бонусов.

4.2.5. Информация о начисляемых Бонусах за приобретаемый товар указана на ценниках в магазине Аллея Мебели и/или в карточке товара на сайте.

4.2.6. Количество начисляемых Бонусов определяется на момент полной реализации заказа.

4.2.7. Бонусы начисляются на следующие сутки после реализации всех товаров, составляющих заказ.

4.2.8. Для начисления Бонусов Участнику Программы при совершении покупки в магазинах Аллея Мебели необходимо сообщить Продавцу номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе. Для начисления Бонусов при оформлении покупки через сайт alleyadoma.ru Участнику Программы необходимо авторизоваться в Личном кабинете до оформления заказа. В случае, если в момент совершения покупки идентификация Участника по номеру телефона не была произведена, то начисление Бонусов в иное время после совершения покупки, по чеку, не производится.

4.2.9. Бонусы за одну покупку начисляются только один раз.

4.2.10. Бонусы не начисляются на ряд товаров и услуг (См. Приложение 1).

4.2.11. Участник Программы может узнать баланс своего Бонусного Счета у Продавца магазина Сети Аллея Мебели и/или в личном кабинете на сайте alleyadoma.ru а также у оператора Колл-Центра по номеру телефона 8-800-505-42-70.

4.3. Начисление Бонусов

4.3.1. Участник может оплатить Бонусами до 30% от стоимости товаров (См. Приложение 1).

4.3.2. Для оплаты товаров Бонусами, Участнику в магазине необходимо сообщить Продавцу номер мобильного телефона, который был использован при регистрации в Программе. На указанный номер придет SMS с кодом подтверждения для оплаты Бонусами.

4.3.3. Сумма Бонусов для оплаты заказа не может превышать сумму доступных Бонусов на Бонусном Счете Участника Программы.

4.3.4. Бонусы могут быть применены к заказу покупателя один раз во время создания заказа покупателя. Повторное списание бонусов в проведенном заказе невозможно.

4.3.5. Срок действия бонусов составляет 180 дней. Бонусы сгорают в последний день срока действия до 09:00 по московскому времени. Если Участник не оплачивал Бонусами покупки в течение 180 дней с момента начисления бонусов, то все Бонусы Участника сгорают.

4.3.4. Бонусами не может быть оплачен ряд товаров и услуг (См. Приложение 1)

4.3.5. Участник Программы может подарить бонусы другому Участнику Программы, совершив перевод в своем Личном кабинете по номеру телефона другого Участника. При этом срок жизни подаренных Бонусов остается прежним.

4.3.6. Участник Программы не вправе накладывать обременения на Бонусы любым способом и требовать от Организатора обмена Бонусов на денежные средства.

4.4. Возврат товара

4.4.1. При возврате товара Бонусы, начисленные за данную покупку, списываются с Бонусного Счета Участника в течение 1 рабочего дня.

4.4.2. В случае частичного или полного возврата заказа, оплаченного Бонусами, Бонусы будут возвращены на Бонусный Счет Участника в течение 1 рабочего дня. Срок действия возвращенных Бонусов остается прежним (180 дней от даты первоначального начисления).

5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Участник может отказаться от дальнейшей обработки своих персональных данных, которые используются Организатором в рамках Программы. Для этого ему необходимо обратиться в один из магазинов Сети Аллея Мебели или в Колл-Центр по телефону 8-800-505-42-70 и заполнить соответствующее заявление. При этом - персональные данные удаляются, участие в Программе прекращается и все Бонусы Участника аннулируются.

5.2. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении не менее, чем за 1 месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте alleyadoma.ru.

5.3. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте alleyadoma.ru в разделе Программа Лояльности не менее, чем за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.


Приложение 1 

к Положению по программе лояльности Сети Аллея Мебели

Товар

Размер начисления Бонусов от суммы покупки

Размер списания Бонусов от суммы покупки

Акционный товар 

10%

0%

Уценённый товар 

10%

0%

Любимый товар 

10%

0%

Любая услуга (доставка, подъем, сборка, химчистка) 

0%

0%

Товар, приобретенный в рассрочку 

10%

0%

Товар, приобретенный в кредит

20%

до 30%

Комплект товаров по спецпредложениям

10%

0%

Любой другой товар 

20%

до 30%